이 제품 결제 내역을 살펴보니 카드 결제를 하셨는데,

지금 예약을 취소하시는 경우, 1년이 지난 결제건은 카드취소가 되지 않아서 부득히 현금으로 환불해 드려야 할거 같습니다.

일단, 결제에 사용하셨던, 적립금은 다시 고객님 적립금 계정으로 환원되고,

이제품 예약금에 해당하는 6만원은 위약금 처리 되며, 

이 둘을 뺀 나머지 금액 242,000원의 카드 수수료 4%를 제외한 

232,320원이 무통장 환불 가능합니다.

하지만, 이는 저희입장에서 매우 부담스러운 일이오니 양도를 적극 고려해 주시면 감사하겠습니다.

참고로, 피규어뿐만 아니라 다른 예약상품의 일정이 지켜지는 경우는 거의 없습니다.

예약일정이 지켜는 경우는 제품을 다 만들어 놓고 입고되는 과정에 예약을 진행하는 경우가 대부분 입니다.

다른 뜻에서 말씀 드린 것이 아니라, 이런 연유로 특정일을 기념하는 선물로는 예약상품이 적합하지 않다는 것을 말씀드리기 위함이니 오해 없으시기 바랍니다.

오늘 전화 상으로 문의를 드렸던 구매자 입니다.

다름이 아니라 환불을 요청하고자 합니다.

예상보다 너무 지연되는 탓에 선물을 주는 것이 애매해진 것과 별다른 변동소식을 듣지 못한 채 계속 기다린 것과 종종 문의를 드렸음에도 별다른 변동소식을 접하지 못해 가급적이면 환불을 받고 싶습니다.

반품이 가능하다면 어떻게 진행되는지도 함께 알려주시면 감사하겠습니다.